¿Qué condiciones lo califican para un cambio?

• Si el producto entregado no es el producto que usted solicitó.

• Si el problema al que te enfrentas se debe a un error en la fabricación del producto.

• Si el tamaño, color o modelo, del producto entregado, son diferentes al solicitado.

• Para un intercambio, tanto el

El embalaje y el producto deben estar en perfecto estado.

• Si el cambio se solicita dentro del plazo de 30 días siguientes a la compra del producto, siguiendo todas las indicaciones de la Política de Devoluciones y Cambios .

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¿Qué condiciones pueden

Te impido que

Haciendo un éxito

¿Intercambio?

• Si el producto muestra signos de

siendo utilizado.

• Si el producto está dañado como

resultado de probar la prenda (perforando la tela con las uñas, anillos u otros objetos similares).

• Si el interior de la prenda

muestra signos de estar desgastado

sin ropa interior (manchas).

Por razones de higiene, no podemos

aceptamos devoluciones o cambios.

• Si ya no tiene el embalaje original o si el embalaje

está dañado

• Si el producto incluye dos o más piezas y falta alguna de ellas.

• Los gastos de envío de los productos que no sean aceptados para cambio por la empresa correrán a cargo del cliente. Este punto de cobertura aplica únicamente para compras al por menor.

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¿Quién es responsable?

Para cubrir los gastos de envío

¿Del Intercambio?

• Los gastos de envío del primer cambio correrán a cargo de la empresa, pero si se realiza un segundo cambio

se solicita para la misma compra,

Los gastos de envío estarán cubiertos.

por el cliente.

• La empresa no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente al proporcionar la información de envío. Para envíos internacionales, el cliente deberá cubrir los costos adicionales.

• La empresa no se hace responsable por retrasos en el tiempo de entrega ni por tarifas extras que pudieran aplicar otros países.

• El coste del envío depende del peso y volumen del paquete, así como del destino al que se envía el paquete.
• Los cambios están cubiertos, pero las devoluciones se deducirán de la tarifa de la etiqueta de devolución.
  

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Cuáles son

La Entrega - Detalles

¿En caso de un cambio?

• El envío del pedido se realizará

realizado el mismo día que se aprueba el cambio.

• La empresa cuenta con tiempos de entrega estimados para cada estado, estos tiempos varían entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del

Estado donde se encuentra el paquete

para ser entregado.

• Para envíos especiales, cuando el cliente desee una entrega más rápida, los cargos extras serán cubiertos por el cliente.

• Todos los pedidos se pagarán mediante tarjeta de débito o crédito, o en efectivo cuando el pedido se entregue contra reembolso. Si el paquete enviado contra reembolso no nos es devuelto y es culpa del cliente, estos costos correrán a cargo del cliente.

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¿Por qué no se ha dictado la orden de cambio?

¿Ha sido enviado?

• ¡ Siempre serás notificado del motivo por el cual tu pedido no ha sido enviado, por correo electrónico o teléfono!

• Si su tarjeta de crédito no fue aprobada.

• Si el producto no está disponible.

• Si la dirección proporcionada por el cliente no existe o no es válida.

• Si el cliente solicita productos periódicamente, con el fin de justificar devoluciones.

• Nos reservamos el derecho de no realizar cambios, en caso de cambios

y devoluciones que no cumplan las condiciones de esta Devolución

& Política de Cambio.

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¿Puedes cambiar o cancelar un pedido?

¡Sí! Puedes cancelar o cambiar un pedido en cualquier momento por correo electrónico, teléfono o fax, siempre y cuando el producto no haya sido enviado todavía. Una vez enviado el producto, no es posible realizar cambios ni cancelar pedidos.

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