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PAUTAS:
▸ ¿Qué condiciones te califican para un cambio?
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▸ ¿Qué condiciones pueden impedirle realizar un intercambio exitoso?
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▸ ¿Quién es responsable de cubrir los gastos de envío del cambio?
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▸ ¿Cuáles son los detalles de entrega en caso de cambio?
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▸ ¿Por qué no se ha enviado la orden de cambio?
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▸ ¿Puedes cambiar o cancelar un pedido?
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PAUTAS:
▸ ¿Qué condiciones lo califican?
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▸ ¿Qué condiciones pueden impedirle?
¿Cómo realizar un intercambio exitoso?
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▸ ¿Quién es responsable de cubrir la
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▸ ¿Qué son los envíos? - Detalles
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▸ ¿Por qué no se ha emitido la orden de cambio?
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▸ ¿Puedes cambiar o cancelar un pedido?
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¿Qué condiciones lo califican para?
¿Un intercambio?
- Si el producto entregado no es el producto que usted pidió.
- Si el problema al que te enfrentas se debe a un error en la fabricación del producto.
- Si el tamaño, color o modelo, del producto entregado, son diferentes al solicitado.
- Para realizar un cambio, tanto el embalaje como el producto deben estar en perfectas condiciones.
- Si el cambio se solicita dentro del plazo de 30 días siguientes a la compra del producto, siguiendo todas las indicaciones de la Política de Devoluciones y Cambios .
¿Qué condiciones lo califican para un cambio?
• Si el producto entregado no es el producto que usted solicitó.
• Si el problema al que te enfrentas se debe a un error en la fabricación del producto.
• Si el tamaño, color o modelo, del producto entregado, son diferentes al solicitado.
• Para un intercambio, tanto el
El embalaje y el producto deben estar en perfecto estado.
• Si el cambio se solicita dentro del plazo de 30 días siguientes a la compra del producto, siguiendo todas las indicaciones de la Política de Devoluciones y Cambios .
¿Qué condiciones pueden impedirle?
¿Cómo realizar un intercambio exitoso?
- Si el producto muestra signos de uso.
- Si el producto se daña como consecuencia de probar la prenda (perforando la tela con las uñas, anillos u otros objetos similares).
- Si el interior de la prenda presenta signos de haber sido usada sin ropa interior (manchas). Por razones de higiene no se aceptan devoluciones ni cambios.
- Si ya no tiene el embalaje original o si el embalaje está dañado.
- Si el producto incluye dos o más piezas y alguna de ellas
Están desaparecidos.
- Los gastos de envío de los productos que no sean aceptados para cambio por la empresa correrán a cargo del cliente. Este punto de cobertura aplica únicamente para compras al por menor.
¿Qué condiciones pueden
Te impido que
Haciendo un éxito
¿Intercambio?
• Si el producto muestra signos de
siendo utilizado.
• Si el producto está dañado como
resultado de probar la prenda (perforando la tela con las uñas, anillos u otros objetos similares).
• Si el interior de la prenda
muestra signos de estar desgastado
sin ropa interior (manchas).
Por razones de higiene, no podemos
aceptamos devoluciones o cambios.
• Si ya no tiene el embalaje original o si el embalaje
está dañado
• Si el producto incluye dos o más piezas y falta alguna de ellas.
• Los gastos de envío de los productos que no sean aceptados para cambio por la empresa correrán a cargo del cliente. Este punto de cobertura aplica únicamente para compras al por menor.
¿Quién es responsable de cubrir?
¿Cuales son los costos de envio del cambio?
- Los gastos de envío del primer cambio estarán cubiertos.
por la empresa, pero si se solicita un segundo cambio
Por la misma compra se cubrirán los gastos de envío
por el cliente.
- La empresa no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente al proporcionar la información de envío. Para envíos internacionales, el cliente deberá cubrir los costos adicionales.
- La empresa no se hace responsable por retrasos en el tiempo de entrega ni por tarifas extras que pudieran aplicar otros países.
- El costo del envío varía dependiendo del peso y volumen del paquete, y del destino al que se envía el paquete.
- Los cambios están cubiertos, pero en las devoluciones se deducirá la tarifa de la etiqueta de devolución.
¿Quién es responsable?
Para cubrir los gastos de envío
¿Del Intercambio?
• Los gastos de envío del primer cambio correrán a cargo de la empresa, pero si se realiza un segundo cambio
se solicita para la misma compra,
Los gastos de envío estarán cubiertos.
por el cliente.
• La empresa no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente al proporcionar la información de envío. Para envíos internacionales, el cliente deberá cubrir los costos adicionales.
• La empresa no se hace responsable por retrasos en el tiempo de entrega ni por tarifas extras que pudieran aplicar otros países.
- El coste del envío depende del peso y volumen del paquete, así como del destino al que se envía el paquete.
- Los cambios están cubiertos, pero las devoluciones se deducirán de la tarifa de la etiqueta de devolución.
¿Cuáles son las entregas? - Detalles
¿En caso de un cambio?
- El envío del pedido se realizará el mismo día en que se apruebe el cambio.
- La empresa cuenta con tiempos de entrega estimados para cada estado. Estos tiempos varían entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del estado donde se tenga que entregar el paquete.
- Para envíos especiales, cuando el cliente desea una entrega más rápida, los cargos extras serán cubiertos por el cliente.
- Todos los pedidos se pagarán mediante tarjeta de débito o crédito, o en efectivo cuando el pedido se entregue contra reembolso.
Si el paquete enviado contra reembolso no nos es devuelto, y es culpa del cliente, estos costes correrán a cargo del cliente.
Cuáles son
La Entrega - Detalles
¿En caso de un cambio?
• El envío del pedido se realizará
realizado el mismo día que se aprueba el cambio.
• La empresa cuenta con tiempos de entrega estimados para cada estado, estos tiempos varían entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del
Estado donde se encuentra el paquete
para ser entregado.
• Para envíos especiales, cuando el cliente desee una entrega más rápida, los cargos extras serán cubiertos por el cliente.
• Todos los pedidos se pagarán mediante tarjeta de débito o crédito, o en efectivo cuando el pedido se entregue contra reembolso. Si el paquete enviado contra reembolso no nos es devuelto y es culpa del cliente, estos costos correrán a cargo del cliente.
¿Por qué no se ha dictado la orden de cambio?
¿Ha sido enviado?
- ¡Siempre serás notificado del motivo por el cual tu pedido no ha sido enviado, por correo electrónico o teléfono!
- Si su tarjeta de crédito no fue aprobada.
- Si el producto no está disponible.
- Si la dirección proporcionada por el cliente no existe o
No es válido.
- Si el cliente solicita productos regularmente, con el fin de
justificar devoluciones.
- Nos reservamos el derecho, de no realizar cambios, en caso de cambios y devoluciones que no cumplan con las condiciones de esta Política de Devoluciones y Cambios .
¿Por qué no se ha dictado la orden de cambio?
¿Ha sido enviado?
• ¡ Siempre serás notificado del motivo por el cual tu pedido no ha sido enviado, por correo electrónico o teléfono!
• Si su tarjeta de crédito no fue aprobada.
• Si el producto no está disponible.
• Si la dirección proporcionada por el cliente no existe o no es válida.
• Si el cliente solicita productos periódicamente, con el fin de justificar devoluciones.
• Nos reservamos el derecho de no realizar cambios, en caso de cambios
y devoluciones que no cumplan las condiciones de esta Devolución
& Política de Cambio.
¿Puedes cambiar o cancelar un pedido?
¡Sí! Puedes cancelar o cambiar un pedido en cualquier momento por correo electrónico, teléfono o fax, siempre y cuando el producto no haya sido enviado todavía.
Una vez enviado el producto no son posibles cambios ni cancelaciones de pedidos.
¿Puedes cambiar o cancelar un pedido?
¡Sí! Puedes cancelar o cambiar un pedido en cualquier momento por correo electrónico, teléfono o fax, siempre y cuando el producto no haya sido enviado todavía. Una vez enviado el producto, no es posible realizar cambios ni cancelar pedidos.