Preguntas de intercambio

ACEPTAMOS CON GUSTO CAMBIOS EN UN PLAZO DE 30 DÍAS

(60 DÍAS PARA CLIENTES INTERNACIONALES)

INSTRUCCIONES DE CAMBIO

Ayúdanos a localizar tu pedido haciendo clic aquí. Completa los datos

Los agentes le informarán sobre el cambio de su producto.

Deje el paquete en cualquier buzón de USPS. Espere unos días para que se procese y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. :)

CLIENTES INTERNACIONALES

No se ofrecen etiquetas de envío prepagas ni reembolsos de envío para clientes fuera de EE. UU. Siga los pasos anteriores y envíe el paquete por correo a nuestra dirección que se indica a continuación.

LOS ÁNGELES
5807 Pacific Blvd. Huntington Park, CA 90255

TELÉFONO: 1-888-568-6776 GRATIS / 323-586-1600

¿TE GUSTARÍA OTRA COSA EN SU LUGAR?

Solo tienes que escribir el nombre del estilo, el color y el tamaño que deseas en el formulario de cambio. Realizaremos el envío GRATIS dentro de los EE. UU. y, por lo general, el proceso demora entre 3 y 5 días. Si los artículos para cambiar no están en stock, te lo notificaremos por correo electrónico.

TENGA EN CUENTA:

Por motivos de higiene, no aceptamos cambios de braguitas y boxers salvo que exista defecto de fabricación.

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MÁS DETALLES

¿No estás convencido?

Sigue las instrucciones anteriores para procesar tu cambio de forma rápida y sencilla. ¡Esperamos que tu próxima compra en CYSM sea perfecta! ¿Necesitas más información o tienes dudas sobre cómo devolver tu cambio a CYSM? Lee nuestras útiles preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.

Qué puedes intercambiar:

Ropa y fajas que aún tengan las etiquetas intactas y que no hayan sido lavadas ni usadas. Tienes 30 días (60 días para clientes internacionales) para devolver estos artículos a nuestra sucursal de Los Ángeles para un cambio. Los artículos devueltos en malas condiciones o devueltos después de los 30 días se te enviarán de regreso.

Lo que no puedes intercambiar:

Todo lo que haya sido lavado, usado, al que se le hayan quitado las etiquetas, tenga pelo de animal o olor a humo. Artículos en oferta; todos los artículos en oferta son solo para la venta final. No se aceptan cambios de bragas y bóxers a menos que tengan un defecto de fabricación.

¿Aún estás buscando?

Haga clic en los enlaces de arriba para seguir comprando y anote en su formulario de devolución si desea cambiar el artículo por otro. Los artículos que se cambian se envían sin cargo entre 7 y 10 días después de recibir su devolución. Asegúrese de incluir el estilo, el nombre del color y el tamaño del artículo que desea cambiar.

CÓMO ENVIAR DE VUELTA PARA CAMBIAR

Formulario de intercambio :

Simplemente haz clic en el enlace al formulario de cambio . Introduce tu número de pedido, nombre y correo electrónico, escribe el producto que deseas cambiar y haz clic en enviar. Nos pondremos en contacto contigo a tu correo electrónico y confirmaremos el cambio.

Devolución por correo
¡Puedes devolver tu artículo de la forma que quieras! Muchos de nuestros clientes eligen utilizar los servicios de USPS, UPS y FedEx para enviar sus paquetes. Estas son las formas más rápidas y confiables de devolver tu paquete, pero siempre recomendamos obtener un seguimiento de tu paquete sin importar el servicio que utilices.

Clientes internacionales:

No se ofrecen reembolsos de gastos de envío para clientes fuera de los EE. UU. Siga los pasos anteriores para enviar el paquete de regreso usted mismo y envíelo por correo a nuestra dirección indicada a continuación. Los clientes internacionales tienen 60 días para cambiar los productos.

Una vez que lo recuperemos:

Una vez que nuestro departamento haya recibido su paquete de devolución, su cambio se procesará en el orden en que se recibió. El procesamiento puede demorar entre 7 y 10 días.